ВАША ПОКУПКА
Товаров на сумму: 0 руб.
ОФОРМИТЬ ПОКУПКУ
 
ОБЩИЙ КАТАЛОГ ОДЕЖДЫ
ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ (28)
РАСПРОДАЖА (39)
ОДЕЖДА
   - Пуховики и зимняя одежда
   - Одежда Schott
   - мужские кожаные куртки (45)
   - женская кожаная одежда (27)
   - Одежда Mountain Hardwear (15)
   - Woolrich
   - Куртки Barbour (12)
   - Одежда Arcteryx
   - Одежда Carhartt
   - Одежда Filson
   - Одежда Marmot (8)
   - Одежда Patagonia (12)
   - Одежда The North Face
   - Термобельё (46)
ОБУВЬ
   - Обувь Sorel (9)
   - Туристическая обувь (33)
МОТОЭКИПИРОВКА
   - МОТОШЛЕМЫ
   - Мотоэкипировка ICON
   - Мотоэкипировка THOR
   - Мотоэкипировка Alpinestars
   - Мотоэкипировка Teknic
   - Экипировка для снегохода Arctiva (32)
   - Экипировка зимняя Coldwave
   - Harley Davidson
   - Мото экипировка Answer Racing
   - Мото экипировка Joe Rocket
   - Мотоэкипировка Milwaukee MMCC
ТУРИСТИЧЕСКОЕ СНАРЯЖЕНИЕ
   - Дорожные сумки Filson (32)
   - Сумки и мото рюкзаки OGIO (28)
   - Рюкзаки Mountain Hardwear (6)
   - Туристические рюкзаки Arcteryx (20)
   - Рюкзаки The North Face (17)
   - Туристические палатки (41)
   - Спальные мешки (48)
   - Походные фильтры очистки воды (21)

 

 

добавить на Яндекс

Начало > Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Как быстро я получу заказ?
С момента зачисления денег на  наш счёт мы отправим заказ в течении 12-и дней. Если товара нет в наличии, мы заказываем его. В этом случае отправка может задержаться на 2-3 дня.
Кроме того, прибавте к этому срок доставки. Это, как правило, около 10-15 дней для EMS в России, неделя в Казахстан и около 10-и дней Украина. 
Подробно о доставке.

Куда мне нужно идти за посылкой?
По правилам почты EMS отправления доставляет курьер. Это работает в крупных городах с налаженной работой экспресс почты. Или как обычно, в почтовом отделении. Курьер может связаться с получателем по телефону и согласовать доставку. 

Какие гарантии получения товара?
Нет механизма гарантий, при которых третья сторона своими средстами гарантирует получение товара или возврата денег.
Но мы обещаем выполнить свои обязательства (отослать заказ или вернть деньги) и наши обещания подкреплены 6-и летней историей работы, репутацией магазина.
Подробнее

Есть вопрос по приобретению шлема - вместе с ним есть желание приобрести также дополнительный визор. Какова в таком случае будет стоимость доставки - $70. или же $70 х 2 = $140.
Стоимость доставки всегда $70. вне зависимости от объёма заказа или адреса
получателя.
Вы всегда заплатите $70 какой бы заказ в нашем магазине Вы бы ни сделали.
Мы сделали это, чтобы заинтересовать покупателя купить больше, делая доставку последующих товаров в заказе бесплатной. Покупатель оплатит $70 руб. даже если заказ будет отослан в нескольких отправлениях.

В случае если мне не подойдёт заказанная вещь, что мне с ней делать?
Если товар имеет заводской брак, дефекты - мы заменим его на другой или вернём деньги. В этом случае все расходы ложатся на нас.
В случае, если товар не подошёл по размеру или иным свойствам, не связанных с качеством товара, покупатель вправе вернуть товар назад для обмена, либо отказаться от него и получить назад деньги.
В этом случае расходы по возврату и замене он оплачивает сам, а если запрашивает возврат денег - удерживается комиссия $50.

Как мне купить товар в США, прибегнув к вашей помощи?
Мы возобновили приём заказов из других магазинов и аукционов США. Ожидаем в письме - заявке название товара со ссылкой на него, его параметры, цену, имя и адрес получателя, включая индекс и телефон, удобный способ оплаты. В ответном письме вышлем счёт на оплату.
Ограничения и условия почты читайте здесь
 

Откуда я получу посылку?
Посылка будет отправлена из США.

Какой у меня размер одежды...?
Мы не можем и не берём на себя ответственность за определение размера. Мы, конечно, можем рекомендовать в зависимости от присланных параметров тот или иной размер одежды или обуви.
Но выбор размера - единственная ответственность покупателя.
При определении размера мы пользуемся теми же таблицами размеров, что опубликованы на сайте. Мы помогаем в них разобраться.

Самый распространённый вопрос: В Москве можно купить? Есть у вас магазин или офис?
Нет
, в Москве, как и в другом городе России у нас нет офиса или представительства. Все товары находятся в США и высылаются только оттуда. Практически это Американский интернет магазин на русском языке, принимающий оплату удобным способом для граждан России с недорогой доставкой.

Часто в письмах от наших клиентов мы не находим ни имени отправителя, ни номер заказа, ни каких-то других данных, позволяющих понять о чём идёт речь.

Просим: будте, пожалуйста точны в переписке. Указывайте имя отправителя, тему и номер заказа. Это сократит и наше и Ваше время на переписку.

Делайте у нас покупки и оставайтесь довольны!

О магазине | Вопросы и ответы | Оплата заказа | Размер одежды и обуви | Доставка и возврат | Условия продажи | Карта сайта